Políticas de privacidad

1. Introducción

En Ainoa Arti S.A.S valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.ainoa.app y te pones en contacto con nosotros a través de nuestros formularios, canales de atención o agentes de inteligencia artificial.

Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta Política.

2. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio o nuestros canales de contacto, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación: nombre completo, empresa y cargo.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
Datos de la solicitud: el mensaje o consulta que decides compartirnos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

Responder tus solicitudes y gestionar conversaciones comerciales.
Prestar, dar soporte y mejorar nuestros servicios de agentes de inteligencia artificial y automatización.
Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (si has dado tu consentimiento).
Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente con:

Proveedores tecnológicos: plataformas de formularios, CRM y comunicación, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Plataformas de análisis: para mejorar la experiencia de usuario.
Autoridades competentes: si es requerido por ley.

5. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o divulgación.

No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar patrones de uso y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: info@ainoa.app

8. Conservación de Datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley requiera un período mayor.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos leer sus políticas de privacidad de manera independiente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

Última actualización: 23/09/2026

11. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 Correo: info@ainoa.app
📞 Teléfono: 333 722 6164